Petra Pruden | 07. 08. 2025 Na sociálních sítích se tiše, ale rychle mění pravidla hry. Značky už nehledají jen velké influencery s tisíci sledujícími – čím dál častěji sází na autentický obsah od běžných lidí. Vítejte ve světě UGC, kde poutavý obsah a lepší konverze nemusí stát desítky tisíc. Stačí spolupracovat s tvůrcem, který má cit pro vizuální estetiku a telefon s dobrou kamerou.
Copywritingu se v Logosu věnuji už šest let a s každým rokem vnímám, jak se marketingové trendy (zvlášť na sociálních sítích) bleskově mění. I proto jsem se minulý rok pustila do tvorby UGC, díky které mohu skloubit mé oblíbené kreativní činnosti – psaní, focení a natáčení. Jak z UGC mohou těžit samotné značky?
Co je to UGC a proč by vás mělo zajímat?
UGC (user-generated content) je zkratka pro obsah, který vytváří běžní uživatelé sociálních sítích – často bez velkého počtu sledujících. Může se jednat o fotky a videa, které pak značky využijí na svých profilech, webech nebo reklamách. Na rozdíl od klasického influencer marketingu nejde o oslovení publika konkrétního tvůrce, ale o získání obsahového materiálu pro brand.
Zatímco influencer marketing cílí na dosah, UGC na důvěryhodnost a konverze. Firmy nepotřebují, abych měla 100 tisíc followerů – potřebují, abych vytvořila obsah, se kterým se ostatní ztotožní. Ať už formou recenze, popisu produktu nebo ukázky, jak se dá v praxi používat.
Tvůrce UGC ≠ influencer
Jako UGC tvůrce nepotřebuji budovat komunitu. Neřeším engagement, algoritmy ani plánování postů. Mým úkolem je vytvořit důvěryhodný a poutavý obsah. A i proto si UGC může dovolit i menší značka, která by si spolupráci s velkým influencerem nemohla zaplatit.
UGC content ze slunné Sicílie
Vzhledem k tomu, že pracuji remote a bydlím na slunné Sicílii, rozhodla jsem se českým značkám nabídnout obsah, který mě odliší od ostatních UGC tvůrců. Fotky a videa s produkty s palmami, mořem a tropickými květinami na pozadí. To mi otevřelo dveře k nejrůznějšími spolupracím, ať už s českými nebo zahraničními firmami. Mezi ně patří například Muru se saténovými gumičkami, Nataliess s plavkami z recyklovaného materiálu nebo Señoras s ručně vyráběnými šperky.
UGC obsah má až o 28 % vyšší konverze než klasická reklama
Hlavní důvod je jednoduchý: autenticita. Reklamu dnes vidíte všude. I na sociálních sítích najdete sponzorované příspěvky, které se vám nenápadně ukazují při každodenním procházením feedu. Není divu, že takový obsah automaticky přeskakujete. Co ale kdyby vám doručení na nový produkt nebo službu dával běžný člověk? Třeba váš kamarád nebo známý. Na takový příspěvek s větší pravděpodobností podíváte.
Potvrzují to také aktuální statistiky. Podle výzkumu firmy Nielsen až 92 % lidí více důvěřuje doporučení od ostatních uživatelů než klasické reklamě. Studie Meta Business zase ukazuje, že reklamy s UGC prvky měly až o 28 % vyšší konverzní poměr než klasické produktové spoty. A právě proto, že UGC působí jako přirozená zkušenost běžného člověka – ne jako naaranžovaná reklama. To je pro svět marketingu důležité zjištění.
Jak je to s odměnou?
Odměna za UGC obsah je zpravidla výrazně nižší než honorář klasického influencera – právě proto je pro firmy tak atraktivní. Standardem je jednorázová finanční odměna (v řádu stovek až jednotek tisíc korun za video či sérii fotek), nicméně existují i jiné modely spolupráce: například barterová spolupráce (produkt výměnou za obsah), balíčky (více výstupů za zvýhodněnou cenu) nebo affiliate odměny, kde mohu získat provizi z prodejů, které můj obsah vygeneruje.
Licenční práva, smlouvy a podmínky využití
Při zadávání UGC obsahu je klíčové se domluvit nejen na samotných výstupech, ale i licenčních podmínkách – tedy kdo, jak a kde může obsah dále používat.
Zejména pokud plánujete nasazení v reklamách (Meta Ads, TikTok, YouTube), budete potřebovat souhlas ke komerčnímu využití, za což si také připlatíte. Jako tvůrce tím značce uděluji právo šířit obsah za účelem zisku, což je z právního hlediska zásadní rozdíl oproti běžnému organickému použití.
Tohle jsou základní otázky, které byste si s UGC tvůrcem měli ujasnit:
- Budete chtít obsah použít pouze na sociálních sítích, nebo také na webu, v newsletterech či v bannerech?
- Počítáte s využitím obsahu v rámci placené reklamy (PPC, display, Meta Ads)? Kolik můžete tvůrci nabídnout za rozšířenou licenci?
- Jak dlouho budete obsah používat? (např. 3 měsíce, 12 měsíců, bez časového omezení)
- Je tato licence exkluzivní, nebo může tvůrce stejný či podobný obsah nabídnout i jiným firmám?
U UGC spoluprací se nejčastěji uzavírá jednoduchá autorskoprávní licenční smlouva, případně rámcová smlouva o dílo s licenčním ujednáním. Někdy stačí i dohoda e-mailem, ale z právního hlediska je vždy bezpečnější mít formální dokument – zejména pokud obsah použijete v placené reklamě nebo v delším časovém horizontu.
5 důvodů, proč UGC obsah funguje tak dobře
Pojďme si to shrnout. Proč se firmám vyplatí investovat právě do UGC?
- Důvěryhodnější obsah – Uživatelé nemají pocit, že sledují reklamu, ale upřímnou recenzi od někoho „jako oni“.
- Lepší konverze – Protože UGC obsah vychází z reálných zkušeností. Divák se v obsahu uvidí, což zvyšuje pravděpodobnost nákupu.
- Rychlá a levnější produkce – Značky nemusí investovat do velkých produkčních týmů, pronájmů studia nebo drahé techniky. Poutavý obsah zvládnu vytvořit během pár hodin a za minimální náklady.
- Flexibilita obsahu – Díky nízkým nákladům mohou značky testovat různé varianty jednoho sdělení – jiný tón, jiný úhel pohledu, jiný styl prezentace. Co nefunguje, nahradí novým videem.
- Recyklace napříč platformami – Obsah můžete volně využít napříč svými kanály. Ať už na Instagramu, webu, v rámci newsletteru nebo placené reklamy.
A co vy – testovali jste už UGC ve své marketingové strategii? Možná zjistíte, že právě tohle je forma obsahu, která vám konečně přinese výsledky bez přepáleného rozpočtu.